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龚慈恩生于1963年9月17日，父母都是基督教徒，她的名字取自基督教教义中慈悲恩典的含义。龚慈恩的父亲是会计师，母亲在电视台做幕后工作，她是家中独生女，从小就喜爱歌舞。中学毕业后，龚慈恩在一家琴行当了一名钢琴教师。恰好香港电台电视部的一个少儿节目《香蕉船》招考主持人，龚慈恩的老板力荐她参选，一举中标，龚慈恩由此踏入娱乐圈。1984年，龚慈恩报考无线第一期艺员进修班，成为旗下艺员。